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Forma de Entrega

¡Hola! Sabemos que comprar online puede generar dudas, por eso en esta sección queremos despejarlas y dejarte tranquila para que disfrutes de una experiencia mágica, segura y clara 🥰

📦 Envíos a todo el país

Trabajamos con dos empresas confiables para llegar a cada rincón de Argentina:

  • Andreani: envío a domicilio y a sucursal

  • Correo Argentino: envío a sucursal y a domicilio

🏍️ Envíos dentro de Misiones

  • En Posadas, realizamos envíos por Motomandados / Moto Uber

  • Si estás en el interior de Misiones, podés escribirnos para coordinar el envío con NEO.

  • También podés retirar sin costo por nuestro local en Alberdi 894, Posadas.

🧾 ¿Cuál es el costo de envío?

En cada producto vas a encontrar un calculador de costos. Ingresá tu código postal y te mostrará el valor estimado.
💡 Te recomendamos cargar todos los productos al carrito antes de calcular, ya que el costo puede variar según el peso total del pedido.

📬 ¿Cuándo despachan mi pedido?

Despachamos los pedidos 1 o 2 veces por semana, agrupando la mayor cantidad posible para optimizar los envíos.
📧 Cuando tu pedido se despacha, vas a recibir un mail con el número de seguimiento.
👉 Recomendamos revisar también tu carpeta de spam. Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp.

🚪 ¿Qué pasa si no estoy en casa para recibirlo?

No te preocupes: cualquier persona en tu domicilio puede recibir el pedido.
Si el correo visita y no logra entregarlo, el paquete vuelve a la sucursal más cercana, donde quedará disponible durante 5 días hábiles para ser retirado.

📦 ¿Qué pasa si no lo retiro a tiempo?

Si pasan los 5 días y no retirás tu pedido, el correo lo devuelve a nuestro local.
Cuando lo recibimos de nuevo, verificamos que esté en buen estado y nos contactamos con vos para coordinar un nuevo envío.
🔁 Este segundo envío corre por tu cuenta.

💔 ¿Qué pasa si algo me llega roto?

Embalamos todo con muchísimo cuidado y amor 💖
Pero como trabajamos con productos frágiles, y los transportes a veces no ayudan, puede ocurrir algún daño.

Si algo te llega roto:

  1. Escribinos por WhatsApp

  2. Enviá fotos del producto dañado

  3. ¡Nos encargamos de enviarte uno nuevo sin cargo!

🌸 Si ese producto no tiene más stock, te ofrecemos un voucher por el mismo valor para usar en otro producto de la tienda.

🛋️ Envíos de muebles y sillones

El envío de muebles y sillones no se cotiza automáticamente desde la web.
Una vez que realices la compra:

  1. Buscamos las mejores opciones de transporte cuidadoso

  2. Te pasamos las cotizaciones

  3. Vos elegís la alternativa que más te convenga

  4. Abonás el envío por transferencia bancaria

💬 ¿Tenés más dudas?

 

Estamos para ayudarte.
Escribinos por WhatsApp → Hablá con Fiez